| 丹凤县经济贸易局限时办结制 |
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| 2006-08-15 11:26 文章来源：丹凤县经济贸易局 |
| 文章类型：原创 内容分类：政策 |
第一条 为规范经贸局机关及其公务员的公共服务行为，增强服务意识，方便群众办事，提高行政效率和公共服务质量，结合本单位实际，制定本制度。
第二条 本制度适用于局机关各股室及其公务员。
第三条 限时办结制是指首办责任股室及首办责任人，对行政相对人要求办理、符合各项规定的事项，应当在限定时间内办结的制度。
第四条 首问责任股室直接面对社会执行公务或提供服务的事项，应当按照《经贸局服务承诺制》规定完成。
第五条 会议议定事项应当在会议规定时间内办结；因故未能办结的，要向分管局领导和办公室报告办理进度并说明原因。
第六条 收发文按下列规定处理：
（一）需要办理的收文，办公室应当在当天提出似办意见送领导批示，或直接交有关股室办理，并对紧急公文提出具体办理时限。要件和急件，应即送领导批示或有关股室阅办，其它来件一般应在一个工作日内清理分送。
（二）紧急公文，承办股室应当在发文机关、领导要求或办公室规定的时限内办结；内容涉及面广、问题较复杂、不能在规定时限内办结的，应当在限期前主动向交办部门说明原因并报办公室，不属于本股室职责范围或不宜由本股室办理的，承办股室应在2个工作日内通过办公室退回交办单位并说明理由。
（三）未提出办理时限的公文，承办部门一般应当在5个工作日内办结。
（四）凡督办件，承办股室须按督办时限办结送办公室上报有关部门。
第七条 人大代表、政协委员的议案、提案和建议，应在要求时限内办结，不能如期办结的，应说明理由并告知交办单位。不应由本部门办理的，应当在交办之日起3个工作日内通过办公室送交办单位。
第八条 信访按下列规定办理：
（一）直接受理的信访事项，应在30个工作日内办结，并将办理结果反馈信访人；情况复杂的经局分管领导批准，可以在10个工作日内延长办理时间（纪检监察信访案件，按上级纪检监察机关规定的办理时限处理）。
（二）上级转办或领导交办的信访件，按要求时限办结；没有明确时限要求，情况不复杂的，情况复杂的，应在收件之日起90个工作日内办结涉及范围广，不能按时办结的，应向交办单位和局分管领导报告并说明情况，酌情延期。
（三）对信访申诉件，受理部门应在收到申诉件之日起30个工作日内办理并予以答复；情况复杂，不能如期办结的，经局分管领导批准，可酌情延期。
第九条 对其它不能按照《县经贸局服务承诺制》和有关规定完成的事项，首问责任股室应向分管领导和交办单位说明原因，并按要求执行。
第十条 对行政相对人咨询的法律、法规、政策等事项，应当及时解答；暂时无法解答的，应当说明理由，属于职责范围以外的事项，按《县经贸局首问责任制》处理。
第十一条 本制度自2006年1月1日起实施。
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